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自2008年在中國開辦以來,已經為世界20多個國家的航空公司輸送了 3000 多名優秀的空乘人員,是中國大陸地區 唯一 一家專業的國際空乘培訓機構、國際空乘就業指導機構。

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培訓期間全程跟蹤學員學習進度,通過 6個月 授課教學,保障學員快速上崗,安全就業

第一講

禮儀和航空服務禮儀概述

  • 一、什么是禮儀?
  • 二、航空服務禮儀的本質??
  • 三、航空服務禮儀的原則??

第二講

航空服務人員職業禮儀素養

  • 一、親和力?
  • 微笑的重要性
  • 微笑的八個原則
  • 養成微笑服務意識
  • 微笑是福
  • 二、舒心的問候
  • 問候積極熱情
  • 問候清晰簡潔
  • 人物乘機狀況
  • 正確的體態與稱謂
  • 三、雅潔的儀表
  • 四、得體的語言
  • 服務語言的熟悉與訓練
  • 機艙內常用服務語
  • 相關服務忌語與敬語
  • 五、誠懇的態度
  • 真誠原則
  • 明朗原則?
  • 善意原則
  • 智慧原則
  • 第三講

    航空服務人員的職業形象禮儀

    • 一、職業形象決定職場命運?
    • 二、航空服務人員的外表形象?
    • 三、航空服務人員的人格形象?
    • 四、航空服務人員自我職業形象測試
  • 第四講

    航空服務人員的儀容儀表禮儀?

    • 一、航空服務人員個人修飾的基本要求?
    • 二、航空服務人員儀表儀容的涵蓋內容?儀素養
  • 第六講

    航空服務人員微笑服務禮儀?

    • 一、微笑是最完美的禮儀?
    • 二、微笑的價值?
    • 三、學會微笑?
    • 四、檢查微笑的標準?
    • 五、微笑服務?
  • 第七講

    航空服務人員規范服務禮儀

    • 一、最佳服務是用心、用情服務?
    • 二、"服務意識"是航空服務人員最基本的服務規范?
    • 三、特殊旅客的心理特點及服務?

第五講

航空服務人員的儀態禮儀

  • 一、優美典雅站姿的標準(站如松)
  • 二、文雅端莊坐姿的標準(坐如鐘)
  • 三、流暢穩健行走的標準(行如風)?
  • 四、美觀大方蹲姿的標準?
  • 五、指示方位?
  • 六、鞠躬?
  • 七、握手?
  • 八、物品交遞?
  • 九、面部表情?

一個高薪行業的職業發展,一份逐年遞增的薪資收入

空乘是一個待遇豐厚的職業,但絕不是一個吃青春飯的工作!飛行時間越長,薪資收入越高!

很多人都誤解空乘是吃青春飯的,其實不然,空乘大概分為普通艙、乘務員、兩艙乘務員、區域乘務長、主任乘務長四個階段,其中收入和地位都有很大的不同,其中主任乘務長甚至可以獨立帶班執行國際航班以及首長專機任務。所以來說,若是成為區域乘務長、主任乘務長的級別,即便退休,不但各種退休收入很高,而且可以擁有很多其他非常好的部門工作 。

專業的師資團隊,專業的教學理念

空用聯盟擁有10年以上航校教學實戰經驗,我們有專業的講師來傳授你專業的空乘知識!

空用聯盟,學員風采

在這里學習的每一位學員,選擇了空用聯盟就是選擇了一個成功的未來!

天際風采 自由翱翔—云端天使計劃

她們端莊高雅、曼妙的身姿穿行于云中;她們有良好的心理素質和溫柔細致的內心,讓人心曠神怡。她們是飛翔在云端的天使,別稱"空姐"

待遇前景:

高薪就業年薪10-24萬,更廣的人脈,更多的職業發展機遇,多層次的崗位晉升機會,環 游世界機票福利,可工作到法定退休年齡

招聘條件:

1、女性,年齡18—26周歲,未婚;

2、大專或大專以上學歷,能進行日常英語口語交流;

3、國內空乘(女)身高達到163cm~174cm,國際空乘跛足而立時手指可摸高至212cm;

4、身體健康、體型勻稱(BMI < 25, BMI=體重KG/身高M的平方),身體裸露部分無明顯疤痕;

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